不能任由“职业弹幕人”在直播间“霸屏”

北京市市场监督管理局近日查办了全国市场监管领域直播电商“职业弹幕人”首例案件，对北京某生物科技有限公司开出10万元罚单。(6月22日 央广网)

据了解，所谓的“职业弹幕人”，指的是通过操控虚假账号或者雇佣“网络水军”，在直播、短视频等互动场景中批量发布事先写好的话术评论，虚构产品功效、用户评价或交易数据，来达到误导甚至欺骗消费者、制造虚假流量目的的黑灰产从业者。但在以往，“职业弹幕人”往往处于监管盲区，没能得到应有重视，“弹走”于法律监管边缘。

此次全国市场监管领域直播电商“职业弹幕人”首例案件，就具有很强的警示意义、示范意义与借鉴意义。此次查处的案件是直播电商领域“职业弹幕人”虚假宣传的全国首案，精准适用《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条与《网络反不正当竞争暂行规定》第九条，首次将“直播刷评”行为纳入“编造用户评价”的执法框架，为同类案件提供法律适用范本。

此次被查处的是“职业弹幕人”的雇佣者。北京某生物科技有限公司在网络直播间销售一款果冻食品时，滚动评论区域内充斥着“7天暴瘦10斤”等大量相似的夸张表述，并不断刷屏称该产品具有减肥功效。涉事公司被处10万元罚单，就给直播间带货主播、公司敲响了警钟。还要看到，要打击“职业弹幕人”的生意，不仅要打击雇佣者，还要惩治“职业弹幕人”及其背后的运作团伙，要斩断背后的灰色利益链，要对灰色利益链进行全链条打击。

不能任由“职业弹幕人”在直播间“霸屏”。“职业弹幕人”呈现规模化、产业化、隐蔽化等特点，已然形成庞大的黑灰产业，需要监管部门加大打击力度，平台也要加强技术防范能力，比如升级实时反作弊系统等等，让虚假弹幕难以得逞，让“职业弹幕人”不能“想弹就弹”，让直播间弹幕弹出的都是真实、客观的信息。

但是，“职业弹幕人”不过是直播电商乱象的“冰山一角”。所以，关键还要加强对直播带货的监管力度，通过定规立矩，见招拆招，加大对直播电商乱象的打击力度，促进行业规范发展。当然，消费者也要增强防范意识与维权意识，还要畅通消费者的维权渠道等等。需要从监管部门、平台、主播到消费者等，都能守土有责，形成合力，要从根本上遏制直播带货乱象，促进行业健康有序发展，“职业弹幕人”这样的“网络水军”、黑灰产业也才会失去滋生空间。（戴先任）