抖音报警！警方破获假冒客服诈骗案，刑拘2人

警方抓获犯罪嫌疑人

记者今日获悉，南京警方今日抓获3名涉嫌在抖音上冒充客服人员，诈骗钱财的犯罪嫌疑人。

“您好，我是XXX的客服，请您将产品申请退款。”据介绍，近日，在直播中刚成功下单的王女士接到一条私信，一位自称网络名人客服的人表示，抖音的支付系统出现了一些问题，希望她退款后扫描一个微信支付码，重新“人工”下单。

王女士依言照做后，却没有收到商品，也再联系不上这位“客服”。实际上，这位自称客服的人是一名骗子。其通过分析用户在直播间的留言，判断用户是否购买商品，再利用设计好的话术，私聊用户骗取钱财。

接到王女士投诉后，抖音电商品质保护中心立即介入，派出专人向嫌疑人所在地的南宁市公安局网安支队举报该情况。

南宁警方经过侦查、走访摸排，于11月12日19时许，将犯罪嫌疑人马某某、黄某菲、黄某开等3人抓获，现场查获手机7部、银行卡9张。